Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích shop tiếp nhận, sử dụng, chia sẻ và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào khi bạn mua hàng trên trang web Vi Chất Chính Hãng.

Bản này áp dụng từ ngày 06/11/2026.

Dữ liệu được tiếp nhận

Khi đặt hàng hoặc tạo tài khoản, shop tiếp nhận thông tin bạn cung cấp như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, nội dung đơn hàng và ghi chú giao hàng. Vui lòng không ghi hồ sơ bệnh án hoặc thông tin sức khoẻ nhạy cảm vào ô ghi chú đơn hàng.

Mục đích sử dụng

Dữ liệu được dùng để tiếp nhận và xử lý đơn, giao hàng, liên hệ xác nhận, hỗ trợ đổi trả, quản lý tài khoản và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch. Khi bạn mua hàng, shop không tự đăng ký cho bạn nhận tin quảng cáo.

Xét ưu đãi đơn đầu

Để ưu đãi đơn đầu chỉ dùng một lần, trang web đối chiếu số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng với các đơn đã có. Khi đối chiếu, trang web nhận ra một số cách viết khác nhau của cùng một địa chỉ, và mỗi đơn lưu thêm mã băm của địa chỉ (một chuỗi ký tự tính ra từ địa chỉ) để so sánh. Với Gmail, trang web coi các biến thể dấu chấm, phần sau dấu cộng và đuôi googlemail.com là cùng một địa chỉ. Email của bạn vẫn được lưu đúng như bạn nhập.

Khi một đơn dùng ưu đãi này, trang web lưu vào trình duyệt của bạn một cookie tên vc_da_dung_uu_dai trong 180 ngày. Cookie chỉ chứa một chuỗi ngẫu nhiên; đơn hàng lưu mã băm của chuỗi đó nên cookie nối được với đơn. Trang web không đọc đặc điểm thiết bị để làm việc này. Nếu mọi đơn gắn với cookie này đều bị huỷ, cookie không còn tác dụng.

Vì cách đối chiếu này, người dùng chung địa chỉ hoặc chung trình duyệt có thể không nhận được ưu đãi; bạn vẫn được hưởng giá hội viên. Nếu thấy chưa đúng, vui lòng liên hệ shop để kiểm tra lại.

Với một số đơn đầu, trang quản trị nhắc shop gọi xác nhận trước khi giao, dựa trên số tiền được giảm, và việc đơn có cùng tỉnh, phường với đơn trước đó hoặc trùng thông tin với đơn khác đã dùng ưu đãi hay không. Trang web không tự huỷ đơn vì lý do này.

Chia sẻ cần thiết

Shop không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Shop chuyển cho các bên dưới đây phần dữ liệu họ cần để làm việc của mình:

• Đơn vị giao hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và số tiền thu hộ, để giao hàng.
• Google, qua dịch vụ thư Gmail: thông tin có trong thư về đơn hàng gửi cho bạn và thư báo đơn mới gửi tới hộp thư của shop, gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ và sản phẩm đã mua.
• Đơn vị lưu trữ trang web: dữ liệu của trang web nằm trên máy chủ của đơn vị này.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Thư điện tử của shop hiện gửi qua Gmail của Google, doanh nghiệp nước ngoài, nên dữ liệu trong thư có thể được lưu và xử lý ngoài Việt Nam.

Cookie và dữ liệu trên trình duyệt

Trang web dùng cookie và bộ nhớ của trình duyệt vào các việc sau:

• Giữ giỏ hàng và phiên truy cập: cookie có hạn khoảng 2 ngày nếu bạn chưa đăng nhập, khoảng 7 ngày nếu đã đăng nhập. Hai cookie ghi trạng thái giỏ hàng thì mất khi đóng trình duyệt. Trình duyệt còn giữ một bản sao giỏ hàng để hiện nhanh hơn, bản sao này mất khi đóng trình duyệt. Một mã nhận biết giỏ hàng thì còn đến khi bạn xoá dữ liệu trình duyệt.
• Giữ đăng nhập: đến khi đóng trình duyệt (tối đa 2 ngày), hoặc 14 ngày nếu bạn chọn “Giữ đăng nhập trên máy này”.
• Nhớ rằng lời mời hội viên đã hiện, đến khi đóng trình duyệt. Trong lần truy cập đó, trình duyệt còn đếm số trang bạn đã xem để chọn lúc hiện lời mời; số đếm này không gửi về shop.
• Nhớ rằng trình duyệt này đã có đơn dùng ưu đãi đơn đầu: cookie vc_da_dung_uu_dai, 180 ngày, như đã ghi ở mục “Xét ưu đãi đơn đầu”.

Xoá dữ liệu trình duyệt có thể làm mất giỏ hàng chưa đặt.

Đánh giá sản phẩm

Khi bạn gửi đánh giá, tên rút gọn (ví dụ “Lan N.”), số sao, nhận xét và ngày gửi sẽ hiện công khai trên trang sản phẩm sau khi shop duyệt, kèm dòng “Đã mua tại shop”. Bạn có thể yêu cầu shop gỡ đánh giá của mình bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và quyền của bạn

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, hỗ trợ sau khi mua và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định của pháp luật. Bạn có thể liên hệ shop để yêu cầu xem, điều chỉnh, hạn chế xử lý hoặc xoá dữ liệu của mình. Shop sẽ xác minh người yêu cầu, xử lý theo quy định của pháp luật và báo bạn nếu có dữ liệu buộc phải tiếp tục lưu.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Để yêu cầu xem, điều chỉnh, hạn chế xử lý hoặc xoá dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ shop qua một trong các kênh dưới đây.